Muitas pessoas procuram uma ótima opção para prestar suporte a longa distância, e é por este motivo que construímos este conteúdo para explicar como prestar suporte remoto em computadores pela internet.
Para realizar essa operação você precisará seguir o passo-a-passo abaixo e fazer o download do software Team Viewer, o software que utilizamos recorrentemente para prestar suporte para nossos clientes aqui na Hostec.
Como funciona um suporte técnico de forma remota ?
Basicamente falando, o suporte remoto funciona da seguinte forma:
Ambos os usuário tem o software instalado no seu computador, na qual é disponibilizado ID e senha para ambos fornecer um ao outro e permitir através desses dados o acesso do suporte remoto.
Como baixar o software de conexão remota
Para fazer o download do software, é simples, basta clicar no link abaixo e você será direcionado para a página oficial do Team Viewer, lá você precisará apenas clicar no botão de download para iniciar o download do software e em seguida seguir os passos de instalação do software conforme é solicitado nas etapas de instalação do programa.
LINK: https://www.teamviewer.com/pt-br/
Fazendo o download do software de conexão remota, basta você abrir o mesmo e informar os dados de acesso para o suporte que irá se conectar a sua máquina.
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