O PagBank aproveitou o início de 2026 para reforçar suas ferramentas e práticas de cibersegurança com o objetivo de combater o aumento de fraudes digitais no Brasil, especialmente em um período do ano em que muitos usuários organizam suas finanças e realizam maior número de transações online.
A movimentação do banco digital acontece em um contexto em que o Brasil enfrenta um volume expressivo de tentativas de golpe e ataques cibernéticos — como os que envolvem fraudes no Pix, phishing, engenharia social e invasão de contas — e busca elevar a proteção dos clientes.
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Por que o início do ano exige reforço na segurança digital
O começo de cada ano costuma ser um momento em que muitos usuários organizam suas finanças, realizam transferências, planejam investimentos e organizam pagamentos recorrentes. Essa movimentação intensa faz com que cibercriminosos intensifiquem golpes que exploram vulnerabilidades humanas e tecnológicas, aproveitando distração e volume elevado de transações.
Dados recentes mostram que o Brasil se destaca globalmente em números de fraudes digitais, com milhões de tentativas apenas em 2025 — o que reforça a necessidade de mecanismos adicionais de defesa técnica e educacional para clientes de bancos digitais.
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O que o PagBank está fazendo para combater fraudes
O PagBank ressaltou que, além das ferramentas já existentes, vem ativando e reforçando recursos de proteção para aumentar o controle do usuário e a transparência nas operações bancárias.
1. Alertas de login em dispositivos de risco
Quando um dispositivo novo ou considerado inseguro tenta acessar a conta, o sistema envia alertas detalhados diretamente no aplicativo, incluindo:
- Localização aproximada
- Tipo de dispositivo
- Horário do acesso
Esse tipo de alerta permite ao usuário confirmar se foi ele mesmo quem tentou entrar na conta ou se trata de uma tentativa de acesso malicioso.
2. Autenticação por QR Code
O uso de QR Codes como fator de autenticação adicional para autorizar transações complexas é uma camada extra de segurança. Ela reduz a dependência de métodos apenas baseados em senhas, que podem ser vulneráveis a ataques de engenharia social ou roubo de credenciais.
3. Visibilidade de dados sensíveis e alertas de chamadas suspeitas
O PagBank também permite que o usuário visualize com clareza elementos considerados sensíveis — como dados de login — e enviar avisos preventivos quando uma ligação suspeita tenta obter informações pessoais ou códigos de segurança, alertando que o banco nunca solicita senhas por telefone.
4. Uso de Inteligência Artificial na detecção de padrões
Uma parte importante das novas medidas está no uso de tecnologia avançada, como inteligência artificial (IA), que ajuda o sistema a:
- Analisar padrões comportamentais
- Identificar transações suspeitas
- Detectar tentativas de golpes e fraudes com maior precisão e rapidez
Esse tipo de tecnologia permite uma abordagem mais proativa na segurança, em vez de apenas reativa.
Conexão segura: um capítulo à parte na defesa contra fraudes
Outra recomendação enfatizada pelo PagBank é a importância de usar conexões seguras, especialmente ao acessar contas ou realizar operações financeiras.
Redes públicas de Wi-Fi, por exemplo, costumam ser ambientes com menos proteção e podem facilitar ataques como:
- Interceptação de dados
- Redirecionamentos maliciosos
- Ataques de homem no meio (MITM)
Para isso, o banco oferece recursos como o “Wi-Fi Seguro”, que minimiza riscos quando o usuário precisa acessar sua conta longe de uma rede confiável.
Dicas práticas para você se proteger
Mesmo com ferramentas avançadas de proteção, o usuário continua desempenhando um papel essencial na prevenção de fraudes. Veja algumas orientações importantes:
Mantenha seus dados pessoais seguros
Nunca compartilhe senhas, códigos de autenticação ou informações sensíveis com terceiros, mesmo que pareçam oficiais.
Ative todas as formas de autenticação disponíveis
Use recursos como verificação em duas etapas, biometria e alertas de login para dificultar acessos não autorizados ao seu app bancário.
Monitore suas transações regularmente
Verifique extratos e histórico de movimentações com frequência, preferencialmente todos os dias.
Evite acessar sua conta em redes públicas de Wi-Fi
Prefira conexões privadas e use VPN se necessário para aumentar sua proteção.
O papel da tecnologia e da segurança em serviços digitais
A evolução constante das fraudes digitais exige que instituições como o PagBank adotem estratégias híbridas, combinando segurança técnica forte com ferramentas de IA, educação do usuário e monitoramento contínuo.
Esse tipo de abordagem é fundamental para manter a confiança dos usuários — especialmente em um país com alto volume de transações digitais e com ataques cada vez mais sofisticados.
O reforço nas medidas de cibersegurança pelo PagBank no início de 2026 demonstra a necessidade de enfrentar o aumento de fraudes digitais com uma combinação de tecnologia avançada, boas práticas de autenticação e engajamento do usuário.
À medida que os golpes se tornam mais complexos, contar com proteção robusta e estar atento a comportamentos suspeitos se torna essencial para qualquer cliente de serviços financeiros digitais.
