O email, ou correio eletrônico, é uma das formas mais antigas e utilizadas de comunicação na internet. Por meio dele, pessoas e empresas podem enviar mensagens digitais, documentos e informações para qualquer lugar do mundo em poucos segundos.
Mesmo com o surgimento de aplicativos de mensagens e redes sociais, o email continua sendo essencial. Ele é amplamente usado na comunicação profissional, no cadastro em serviços online e na troca de informações importantes.
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Como o e-mail funciona
O funcionamento do email depende de uma rede de servidores responsáveis por encaminhar mensagens entre remetente e destinatário.
Quando uma pessoa envia um email, a mensagem não vai diretamente para quem vai recebê-la. Primeiro, ela passa por servidores que analisam o endereço e direcionam o conteúdo corretamente.
Em seguida, a mensagem é encaminhada até chegar ao servidor responsável pela caixa de entrada do destinatário.
Todo esse processo acontece em poucos segundos e utiliza protocolos específicos da internet, como o Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), responsável pelo envio das mensagens.
Além disso, os serviços de email utilizam outros protocolos que permitem a leitura e o armazenamento das mensagens.
Por que o e-mail ainda é tão importante
Mesmo com novas tecnologias de comunicação, o email continua sendo uma ferramenta fundamental.
Isso acontece por diversos motivos. Entre os principais estão:
- comunicação corporativa
- criação de contas em plataformas digitais
- envio de documentos
- notificações de sistemas
- recuperação de acesso a serviços online
Além disso, empresas de todos os tamanhos utilizam o e-mail como canal oficial de contato com clientes, fornecedores e parceiros.
Problemas de segurança no e-mail
Embora seja amplamente utilizado, o email não foi originalmente projetado com fortes mecanismos de segurança.
Por esse motivo, ele se tornou um dos principais alvos de ataques digitais.
Atualmente, criminosos utilizam mensagens fraudulentas para enganar usuários, roubar dados ou instalar programas maliciosos.
Entre os ataques mais comuns estão:
Phishing
O phishing acontece quando um criminoso tenta convencer a vítima a fornecer informações confidenciais, como senhas ou dados bancários.
Normalmente, o atacante se passa por empresas conhecidas ou serviços confiáveis. Dessa forma, aumenta as chances de enganar o usuário.
Malware em anexos
Outra técnica bastante utilizada envolve o envio de arquivos contaminados.
Quando o usuário abre o documento ou programa anexado ao email, pode instalar, sem perceber, um software malicioso no computador.
Spam
Spam são mensagens enviadas em grande quantidade sem solicitação do destinatário.
Embora muitas vezes seja apenas publicidade, em alguns casos campanhas de spam também servem como porta de entrada para golpes digitais.
Sequestro de contas
Em alguns casos, invasores conseguem acessar a conta de email de uma pessoa ou empresa.
A partir disso, podem enviar mensagens falsas, roubar informações ou até tentar invadir outros serviços vinculados ao mesmo endereço.
Como melhorar a segurança do email
Existem várias medidas que ajudam a reduzir riscos ao utilizar email no dia a dia.
Entre as principais práticas estão:
- utilizar autenticação em dois fatores
- evitar abrir links suspeitos
- não baixar anexos desconhecidos
- manter sistemas atualizados
- utilizar filtros de spam e segurança
Além disso, empresas costumam implementar políticas adicionais de proteção para evitar fraudes e ataques direcionados.
O papel da verificação de domínio
Atualmente, serviços modernos de email utilizam registros especiais no DNS para verificar se uma mensagem realmente foi enviada por um domínio legítimo.
Entre os principais mecanismos estão:
- SPF
- DKIM
- DMARC
Essas tecnologias ajudam a reduzir a falsificação de identidade e, consequentemente, aumentam a confiabilidade das mensagens enviadas.
O email continua sendo uma peça fundamental da infraestrutura da internet. Ele permite comunicação rápida, troca de arquivos e integração entre diversos serviços digitais.
Ao mesmo tempo, por ser amplamente utilizado, também se tornou um dos principais vetores de ataques cibernéticos. Portanto, compreender como ele funciona e adotar boas práticas de segurança é essencial tanto para indivíduos quanto para empresas.
O e-mail é seguro?
Embora seja muito utilizado para trocar informações confidenciais, o e-mail não é seguro por padrão.
Por esse motivo, ele se torna um alvo atrativo para invasores. Criminosos podem interceptar mensagens não criptografadas, distribuir malware ou até se passar por empresas legítimas.
Além disso, existem diversas ameaças relacionadas ao email, como:
- engenharia social
- falsificação de domínios
- ransomware
- spam
Uma das vulnerabilidades mais significativas do e-mail é a ausência de criptografia integrada. Isso significa que o conteúdo pode ficar visível para partes não autorizadas que consigam interceptar ou acessar a mensagem.
Para aumentar a segurança, muitos serviços de email oferecem duas formas principais de criptografia:
Transport Layer Security (TLS)
Nesse modelo, as mensagens são criptografadas durante o transporte, ou seja, no caminho entre usuário e servidor. No entanto, o provedor de email ainda possui acesso ao conteúdo.
Criptografia de ponta a ponta (E2EE)
Nesse caso, apenas o remetente e o destinatário conseguem descriptografar a mensagem. Dessa forma, nem mesmo o provedor de email pode acessar o conteúdo.
Para conhecer todas as práticas recomendadas de segurança, consulte o artigo “O que é segurança do e-mail?”.
Como a Cloudflare ajuda a proteger o e-mail
O Cloudflare Email Security é uma solução de segurança baseada em nuvem que ajuda a bloquear diversas ameaças.
Entre elas:
- phishing
- malware
- comprometimento de email empresarial (BEC)
- ataques à cadeia de suprimentos de email
A plataforma utiliza modelos avançados de aprendizado de máquina para identificar riscos antes que as mensagens cheguem à caixa de entrada dos usuários.
Além disso, ela se integra aos provedores de email em nuvem mais utilizados, reforçando os mecanismos de detecção e proteção já existentes.
Assim, as empresas conseguem reduzir riscos e aumentar significativamente a segurança das comunicações por email.
