E-mails spam, também chamados de mensagens indesejadas, são e-mails enviados em massa sem solicitação do destinatário. Eles podem ser apenas publicidade, mas muitas vezes são utilizados em golpes digitais, roubo de dados ou disseminação de malware.
Com o crescimento da internet, o spam se tornou um dos maiores problemas de comunicação digital, afetando tanto usuários comuns quanto empresas.
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- Leia também: O que é segurança de e-mail e por que ela é essencial contra ataques cibernéticos
- Leia também: Phishing: como identificar e evitar golpes de e-mail na internet
Por que e-mails spam são perigosos?
Muitas pessoas pensam que spam é apenas incômodo, mas na realidade ele pode representar riscos sérios.
Entre os principais perigos estão:
Phishing
Golpistas tentam enganar o usuário para que ele forneça senhas, dados bancários ou informações pessoais.
Malware
Links ou anexos podem instalar vírus ou softwares maliciosos no dispositivo.
Golpes financeiros
Alguns emails prometem prêmios ou pagamentos falsos para convencer a vítima a enviar dinheiro.
Por isso, qualquer mensagem suspeita deve ser tratada com cautela.
Como parar de receber emails spam
Embora seja impossível eliminar totalmente o spam, algumas práticas ajudam a reduzir bastante a quantidade de mensagens indesejadas.
1. Marque emails como spam
Quase todos os serviços de email possuem filtros automáticos.
Quando você marca uma mensagem como spam, o provedor aprende a bloquear mensagens semelhantes no futuro.
2. Use filtros de email
Muitos provedores permitem criar regras, como:
- bloquear remetentes específicos
- filtrar determinadas palavras
- mover mensagens automaticamente para a lixeira
Isso aumenta a eficiência da proteção.
3. Evite divulgar seu email publicamente
Spammers utilizam robôs que percorrem sites procurando endereços de email.
Quanto menos lugares seu email estiver exposto, menor a chance de entrar em listas de spam.
4. Cancela inscrição de newsletters
Se você recebe muitos emails promocionais, procure a opção “unsubscribe” no final da mensagem.
Isso reduz significativamente o volume de emails comerciais.
5. Não abra e mails suspeitos
Abrir um spam pode indicar ao remetente que o endereço está ativo, aumentando o envio de novas mensagens.
Evite também:
- clicar em links
- baixar anexos
- responder ao remetente
Como identificar um email falso
Mesmo com filtros, alguns e-mails perigosos conseguem chegar à caixa de entrada.
Alguns sinais comuns incluem:
- pedidos de informações pessoais
- mensagens com urgência exagerada
- promessas boas demais para ser verdade
- erros no endereço do remetente ou no domínio.
Sempre verifique o remetente antes de confiar na mensagem.
O que é a Lei CAN-SPAM?
A Lei CAN-SPAM dos EUA estabelece regras sobre quais empresas comerciais podem enviar comunicações, incluindo e-mails. Essa lei se aplica especificamente a mensagens promocionais por natureza.
Uma das regras mais importantes na lei é que os destinatários têm o direito de serem removidos de listas de mailing. Se a empresa violar a Lei CAN-SPAM — por exemplo, se continuar enviando e-mails após o destinatário cancelar a inscrição —, as pessoas poderão fazer uma denúncia diretamente à Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC).
Como empresas podem reduzir spam
Sites e empresas também podem ajudar a diminuir spam na internet.
Algumas medidas incluem:
- não publicar emails diretamente no site
- usar proteção contra bots
- configurar autenticação de email como SPF, DKIM e DMARC para evitar falsificação de mensagens.
Essas tecnologias ajudam a confirmar que o email realmente veio do domínio correto.
Quais são algumas etapas simples que posso seguir para evitar spam?
Para reduzir o spam, você pode:
- Marcar todos os e-mails suspeitos como spam no seu cliente de e-mail.
- Ter muito cuidado com onde você compartilha seu endereço de e-mail.
- Cancelar a assinatura das listas de e-mail que você não deseja mais receber.
- Evitar abrir e-mails que você suspeite serem spam, pois isso pode confirmar ao remetente de spam que sua conta está ativa.
É possível acabar totalmente com spam?
Infelizmente não.
O spam continua existindo porque enviar emails em massa é barato e fácil para golpistas.
Mesmo assim, boas práticas de segurança e filtros eficientes conseguem reduzir drasticamente o problema.
Emails spam fazem parte do cotidiano digital, mas não precisam dominar sua caixa de entrada.
Com pequenas ações — como marcar mensagens suspeitas, evitar compartilhar seu email e usar filtros — é possível manter o inbox mais organizado e seguro.
Além disso, entender como funcionam os golpes ajuda a evitar problemas maiores, como roubo de dados e infecções por malware.
Os proprietários de sites podem ajudar a reduzir o spam?
Proprietários de sites podem ajudar não publicando endereços de e-mail completos em seus sites. Os invasores costumam usar bots para coletar endereços de e-mail de sites para adicioná-los a listas de spam. Os proprietários de sites também devem garantir que seus domínios não possam ser usados para enviar spam, configurando os registros de DNS de e-mail apropriados para seus domínios. Os registros mais importantes para isso incluem DMARC, DKIM e SPF. A Cloudflare oferece um serviço gratuito para configurar esses registros automaticamente para proprietários de domínio.
